Відокремлений структурний підрозділ
Звертатися в Аварійно-диспетчерську службу необхідно в разі виникнення аварійної ситуації
Аварійно-диспетчерська служба не надає довідкову інформацію щодо вибору та зміни постачальника, отримання EIC-коду, тощо.
За даною інформацією звертатися в Абонентський відділ
У 2015 році, в зв'язку з проведенням АТО на території Донецької області, Наглядовою радою Товариства було прийнято рішення про тимчасове призупинення діяльності окремих структурних підрозділів, що знаходяться на території, тимчасово непідконтрольної Україні:
| 
 Амвросіївське управління по газопостачанню та газифікації  | 
| 
 Горлівське управління по газопостачанню та газифікації  | 
| 
 Докучаєвське управління по газопостачанню та газифікації  | 
| 
 Єнакіївське управління по газопостачанню та газифікації  | 
| 
 Старобешівське управління по газопостачанню та газифікації  | 
| 
 Харцизcьке управління по газопостачанню та газифікації  | 
| 
 Шахтарське управління по газопостачанню та газифікації  | 
| 
 Ясинуватське управління по газопостачанню та газифікації  | 
| 
 Донецька газонаповнювальна станція  |