Для абонентів АТ «ДОНЕЦЬКОБЛГАЗ» працює контакт-центр з єдиним номером 0-800-100-104.

Наші оператори допоможуть Вам вирішити питання щодо:
▪️ передачі показань лічильника газу;
▪️ нарахування оплати за розподіл газу;
▪️ переплати/заборгованості на Вашому особовому рахунку;
▪️ виклика майстра/прийняття заявок на ремонт газового обладнання тощо.

З метою покращення якості обслуговування, через контакт-центр Ви можете залишити свою скаргу, відгук або пропозицію.

При зверненні просимо дотримуватися таких простих рекомендацій:

▪️ Скаргу, відгук або пропозицію можливо надати власноруч або використовуючи для цієї цілі уповноважену особу;
▪️ Бажано вказати ім’я, прізвище та контактну інформацію для зворотнього зв’язку;
▪️ Зазначте причину подання скарги, відгуку або пропозиції;

Надана інформація допоможе нам покращити роботу та Ваш комфорт.

Письмові звернення та запис звернень, які надійшли через контакт-центр, будуть розглядатися у конфіденційному режимі особисто Головою правління АТ «ДОНЕЦЬКОБЛГАЗ».

Сподіваємось на плідну співпрацю з урахуванням Ваших звернень!

Дзвінки приймаються за наступним графіком:

▪️ понеділок – п’ятниця: з 8.00 до 17.00;
▪️ субота – неділя: вихідні дні.